Физическое или юридическое лицо, принявшее публичное предложение о заключении настоящего договора, именуемое в дальнейшем «Покупатель», с другой стороны,
Далее совместно именуемые «Стороны», в соответствии со статьей 387 Гражданского кодекса РК заключили настоящий договор о нижеследующем:
В соответствии с условиями настоящего договора Продавец обязуется передать товары в собственность Покупателя в соответствии с оформленным Покупателем заказом, а Покупатель обязуется принять и оплатить товары в порядке, предусмотренном настоящим договором.
Настоящий договор описывает общие правовые принципы взаимодействия Покупателя и Продавца. Детальные сведения относительно актуальных условий обработки заказа Покупателя указаны на соответствующих страницах интернет-магазина.
Настоящий договор является публичным договором и определяет взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Сторонами.
Акцептом (принятием Оферты) и подтверждением факта заключения настоящего договора признается оформление Покупателем заказа в порядке, определенном настоящим договором.
Обязанность по ознакомлению с текстом Оферты, изменениями или дополнениями, которые были совершены в настоящем документе или иными внутренними документами, полностью лежит на Покупателе, Продавец не несет никакой ответственности за неполное ознакомление или изучение настоящего документа или иных документов, выпущенных Продавцом.
С момента акцепта условий настоящей Оферты Покупатель становиться стороной Договора и приобретает права и обязанности согласно условиям настоящей Оферты. Условия
Оферты принимаются Покупателем полностью без каких-либо изменений, изъятий и становятся обязательными.
Соглашаясь с условиями Оферты Покупатель понимает значение своих действий и способен руководить ими полностью, тем самым подтверждая, что не находился под влиянием обмана, угрозы, насилия, заблуждения.
Осуществляя доступ к интернет-магазину и заключая настоящий договор, Покупатель гарантирует, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора, в том числе является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом, либо несовершеннолетним лицом, объявленным по решению уполномоченного органа полностью дееспособным (эмансипация) либо несовершеннолетним лицом, достигшим четырнадцати лет и получившим письменное разрешение в требуемой законом форме от своих родителей или иных законных представителей на заключение настоящего договора. Продавец вправе в любое время потребовать от Покупателя предоставление информации и документов, подтверждающих права и полномочия, как указано выше.
Совершение Покупателем Акцепта означает полное и безусловное согласие Покупателя со всеми пунктами настоящего договора, принятие его условий с обязательством соблюдать обязанности, возложенные на Покупателя, вытекающие из настоящего договора и применимого права.
До момента оформления заказа Покупатель обязан внимательно ознакомиться с информацией об условиях купли-продажи товаров (описание товаров, цены на товары, порядок оплаты товаров и другие), размещенной на страницах интернет-магазина, а также текстом настоящего договора, незнание которого не освобождает Покупателя от невыполнения его условий. Если по мнению Покупателя условия настоящего договора не приемлемы для него или не соответствуют его действительному волеизъявлению, Покупатель не должен принимать Оферту.
Оформление заказа означает, что Покупатель ознакомлен и согласен со всеми условиями настоящего договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок.
Продавец имеет право вносить изменения в настоящий договор и в любые другие внутренние документы, касающиеся товара, правил предоставления продукции, документов относящихся к проведению конкурсов и иных внутренних документов регулирующие правоотношения Компании и Партнеров.
Покупатель не имеет права совершать действия, которые влияют на нормальную работу интернет-магазина или являются его недобросовестным использованием, включая действия, направленные на получение доступа к чужому личному кабинету, путем подбора логина и пароля, взлома или иных действий.
Покупатель не имеет права осуществлять реализацию товара по искусственно заниженным ценам или ниже цен которые указаны на официальном сайте изготовителя продукции: https://nrg-max.kz/products.
В случае обнаружения фактов реализации товара по заниженным ценам, продавец вправе направить уведомление Покупателя с просьбой остановить реализацию продукции по заниженным ценам. Если покупатель отказывается или продолжает реализацию продукции, то Продавец вправе подать в суд на Покупателя с требованием возместить ущерб, нанесенный такими действиями. Покупатель обязан компенсировать все расходы и неполученную прибыль Продавца, также выплатить штраф в размере 1 000 000 (один миллион) тенге.
Право заказывать товары с товарным знаком Продавца посредством интернет-магазина и его дальнейшую реализацию имеют только зарегистрированные пользователи.
Регистрация в интернет-магазине осуществляется Покупателем самостоятельно путем заполнения специальной регистрационной формы.
Во время регистрации и/ или заполнения формы заказа Покупатель должен предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, которые предлагаются в форме для регистрации, в формах разделов интернет-магазина и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии, которое соответствует действительности. В случае предоставления недостоверной или неполной информации, Продавец имеет право приостановить или отменить регистрацию Покупателя и прекратить исполнения заказа.
При регистрации Покупателю создается уникальная учетная запись (аккаунт) и личный кабинет Покупателя.
Под личным кабинетом понимается защищенная часть интернет-магазина, посредством которой осуществляется использование сервисов интернет-магазина и взаимодействие Сторон в рамках настоящего договора. Доступ к личному кабинету осуществляется Покупателем посредством авторизации в интернет-магазине с использованием идентификационных данных.
Под идентификационными данными понимается информация, предназначенная для идентификации Покупателя в процессе использования интернет-магазина. В качестве идентификационных данных выступают логин и пароль, создаваемые автоматически при регистрации Покупателя.
Идентификационные данные Покупателя передаются Покупателю путем направления информационного сообщения на адрес электронной почты, указанный им при регистрации.
Действия, совершенные с использованием идентификационных данных Покупателя, считаются совершенными Покупателем и порождают у него соответствующие права и обязанности.
После регистрации и получения идентификационных данных Покупатель обязан заполнить учетную форму в личном кабинете, содержащую следующие сведения о Покупателе, которые необходимы для обеспечения взаимодействия Сторон в рамках настоящего договора:
наименование/ Ф.И.О.;
БИН/ ИИН;
Ф.И.О. контактного лица;
контактные данные (адрес электронной почты, номера телефонов);
банковские реквизиты;
другие сведения согласно правилам интернет-магазина.
При изменении сведений, указанных в учетной форме, Покупатель обязуется незамедлительно изменить данные в личном кабинете на актуальные либо, при отсутствии технической возможности, направить Продавцу письменное извещение о необходимости внесения изменений.
Покупатель не вправе сообщать, передавать, уступать, продавать, передавать в пользование и т.п. свои идентификационные данные третьим лицам. Покупатель обязуется принять все необходимые меры, обеспечивающие сохранность идентификационных данных и предотвращение несанкционированного доступа к ним третьих лиц.
В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его идентификационных данных или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель должен немедленно уведомить об этом Продавца в письменной форме.
В случае передачи, раскрытия идентификационных данных третьему лицу, всю ответственность за действия такого третьего лица несет Покупатель.
Продавец не несет ответственность за любые убытки и неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть в результате несанкционированного использования третьими лицами идентификационных данных Покупателя.
Продавец оставляет за собой право в любое время блокировать аккаунт Покупателя, а также менять идентификационные данные, информируя об этом Покупателя посредством электронной почты или телефонной связи.
После блокировки аккаунта и направления уведомления Покупатель не имеет право осуществлять реализацию Товара, использовать товарный знак Продавца и осуществлять иные действия, наносящие ущерб имиджу компании Продавца.
Любые упоминания в социальных сетях, письменные или устные обращения иных партнеров об агитации к распространению аналогичной продукции иных продавцов и/или осуществление реализации товара Продавца по искусственно заниженным ценам с целью нанести ущерб имиджу компании Продавца является прямым основанием для блокировки аккаунта Покупателя или Партнера без предварительного предупреждения.
В случае если Покупатель (партнер) нарушает правила оферты полностью или в части агитации к распространению аналогичной продукции иных продавцов, очерняет Продавца, агитирует других Покупателей (партнеров) к действиям, которые могут повлечь причинение материального
или репутационного ущерба Покупателю, требует незаконного возврата бонусов либо иных выплат.
Продавец вправе требовать от Покупателя возврата всех выплат (бонусов, премирования мотивации), которые были выплачены за весь период совместной деятельности. Покупатель по требованию Продавца вернуть все выплаты, указанные выше в течение 10 (рабочих дней), в случае допущенного нарушения Покупателем в части соблюдения правил, установленных настоящим договором Оферты, если иное соглашение между Сторонами не будет достигнуто.
Все информационные материалы, представленные н страницах интернет-магазина носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товаров.
В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товаров, перед оформлением заказа, Покупатель может получить у менеджера Продавца всю интересующую его информацию по размещенным на сайте номерам телефонов. В противном случае Продавец освобождается от ответственности за правильность выбора товаров Покупателем.
Оформить заказ и осуществлять дальнейшую продажу Товара с товарным знаком Продавца могут только зарегистрированные пользователи.
Покупатель оформляет заказ самостоятельно, посредством набора товаров в
«корзину», в соответствии с техническими процедурами, применяемыми в интернет-магазине.
При оформлении заказа Покупатель заполняет электронную форму заказа на товары и отправляет сформированный заказ Продавцу посредством сети Интернет, путем нажатия соответствующей кнопки, обозначающей завершение оформления заказа.
В электронной форме заказа указывается следующая информация:
данные Покупателя (ФИО/ наименование организации, ИИН/БИН, телефон, адрес электронной почты);
способ оплаты заказа;
способ доставки заказа;
иные сведения, размещенные на соответствующей странице интернет-магазина.
После завершения процесса оформления заказа, заказу присваивается идентификационный номер, и Покупателю высылается информационное письмо на указанный Покупателем электронный адрес. В письме указывается № заказа, дата оформления, перечень заказанных товаров, способ и срок доставки товаров.
Срок обработки заказа составляет до трех рабочих дней. В случае, если заказ оформлен в выходной или праздничный день, срок обработки Заказа исчисляется с первого рабочего дня, следующего после оформления заказа.
В случае отсутствия заказанных товаров на складе, Продавец вправе исключить указанные товары из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя по телефону или путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при формировании Покупателем заказа. По согласованию с Покупателем Продавец вправе заменить отсутствующие товары другими.
Оформление Покупателем заказа и дальнейшая передача его к исполнению, означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с товарами, ценами на товары, о наличии или отсутствии скидок на товары. Публичное предложение (оферта) о заключении настоящего Договора считается принятым Покупателем с момента оформления заказа Покупателем.
Сервисы интернет-магазина предоставляются «как есть». Страницы интернет-магазина (в том числе содержащие описание товара и цены на товар, порядок оплаты и доставки) в любой момент могут изменяться, дополняться, обновляться, менять форму и характер функциональных возможностей без предварительного уведомления Покупателя, в связи с чем, их использование предлагается в режиме «как есть», т.е. том виде и объеме, в каком они предоставляются Продавцом в момент обращения к сервисам интернет-магазина. Продавец вправе при необходимости по собственному усмотрению прекратить (временно или окончательно) предоставление сервисов (или каких-либо отдельных функций в рамках сервисов)
всем Покупателям в целом или отдельному Покупателю в частности, без предварительного уведомления. Продавец не гарантирует безусловного сохранения учетной записи Покупателя и размещенной Покупателем информации на страницах интернет-магазина.
Действующие на момент формирования заказа на товары определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина в строке с наименованием товара.
В случае неверного указания Продавцом цен на заказанные Покупателем товары, Продавец незамедлительно информирует об этом Покупателя для подтверждения либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным.
Покупатель оплачивает стоимость заказа на условиях 100% предварительной оплаты, любым из способов, доступных в интернет-магазине на момент оформления заказа. При необходимости способ и порядок оплаты заказанного товара оговариваются Покупателем с менеджером интернет-магазина.
При оплате безналичным способом, моментом осуществления Покупателем оплаты считается момент поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
Продавец не несет ответственность за правильность и точность выполнения Покупателем условий платежа, а также за действия операторов платежных систем и задержки, связанные с их работой. Все вопросы, касающиеся проведения платежей, должны быть адресованы юридическим лицам, являющимся владельцами или операторами соответствующих платежных систем. Продавец не несет обязательств по предоставлению Покупателю консультаций по вопросам оплаты через платежные системы, а также по выплате компенсации или возврату денег, перечисленных Покупателем через платежные системы, вне зависимости от обстоятельств.
При пополнении счета личного кабинета Клиента посредством интернет-эквайринга, Покупатель соглашается, что акт выполненных работ и электронная счёт-фактура Продавцом не составляются и не выдаются.
Возврат оплаченных Покупателем сумм, независимо от способа оплаты, осуществляется исключительно при наличии на это оснований в соответствии с настоящим договором и применимым правом, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения соответствующего письменного обращения от Покупателя. При возврате денег наличными Покупатель должен предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
Продавец вправе в целях мотивации Покупателей и Партнеров и увеличения объемов продаж премировать Покупателей за привлечение партнеров. Премирование осуществляется Продавцом исключительно по своему усмотрению, на основании Компенсационного плана премирования партнеров.
Доставка товаров производится согласно заказу Покупателя, одним из перечисленных ниже способов:
Продавец в течении 3 (трех) рабочих дней со дня получения заказа от Покупателя, уведомляет последнего о готовности товаров к отгрузке.
В течение 3 (трех) календарных дней с момента получения уведомления Продавца о готовности товаров к отгрузке, Покупатель или его уполномоченный представитель обязан прибыть на склад Продавца по адресу, указанному в соответствующей заявке.
В случае, если Покупатель нарушил срок вывоза товаров со склада Продавца, Продавец вправе потребовать от Покупателя уплаты неустойки (пени) в размере 0,1 % от стоимости заказанных товаров за каждый день просрочки. Нарушение срока вывоза товаров начинает исчисляться с даты, следующей за датой поставки, указанной в согласованном Продавцом заказе.
Согласованная Сторонами в заказе цена товара включает в себя стоимость тары и упаковки (если применимо к поставляемому виду товара).
Покупатель несет все расходы, связанные с транспортировкой и обеспечением сохранности товаров, с момента их передачи Покупателю.
Срок и стоимость доставки заказа определяется Продавцом с учетом территориальной отдаленности Продавца и указывается в информационном письме, которое направляется Покупателю по электронной почте.
В случае изменения срока доставки, продавец незамедлительно информирует об этом Покупателя по телефону или электронной почте, с целью получения согласия на новые условия доставки. Покупатель считается принявшим изменившиеся условия, в случае если в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента уведомления Продавцом об изменении условий доставки не направил в адрес Продавца письменного отказа.
В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных (адрес доставки, контактные данные получателя товаров) Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение заказа.
Покупатель обязан обеспечить присутствие должным образом уполномоченного представителя в согласованном месте в течение срока, указанного в информационном письме Продавца.
Покупатель обязан обеспечить выгрузку товаров с момента прибытия автотранспортного средства Продавца в установленное место поставки в течение 20 (двадцати) минут.
Покупатель обязан указывать в товарно-транспортной накладной фактическое время прибытия к месту выгрузки и убытия с места выгрузки автотранспортного средства.
8.7. За простой автотранспортного средства под разгрузкой Продавец вправе потребовать от Покупателя уплаты неустойки (пени) в размере 10 000 (десять тысяч) тенге за каждый час простоя одной единицы автотранспортного средства.
Согласованная Сторонами в заказе цена товара включает в себя:
стоимость тары и упаковки (если применимо к поставляемому Виду товара);
расходы, связанные с погрузкой Товара в месте погрузки;
В цену Заказа не включены транспортные расходы по доставке товаров до склада Покупателя. Покупатель несет все расходы, связанные с доставкой и выгрузкой товаров.
Принятие товаров производится Покупателем лично или уполномоченным на основании соответствующей доверенности представителем Покупателя согласно условиям заказа, накладной и прочим товаросопроводительным документам. Выдача доверенности также подтверждает, что уполномоченный по ней представитель обладает достаточными знаниями и навыками для определения количества и качества товаров.
При получении товаров Покупатель/ его представитель должен предъявить документ, удостоверяющий личность, а также доверенность на получение товаров, оформленную в соответствии с применимым правом (при получении товаров представителем). Покупатель/ представитель Покупателя, являющегося индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом при себе обязан иметь фирменную печать Покупателя.
В случае непредоставления Покупателем (получателем товаров) оформленных надлежащим образом документов, подтверждающих полномочия его представителя на получение товаров, Продавец вправе отказаться от передачи товаров до момента предоставления соответствующих документов.
В момент принятия товары должны быть надлежащим образом осмотрены и проверены Покупателем (получателем товаров) на предмет их соответствия по качеству, количеству и ассортименту заказу, накладной и прочим товаросопроводительным документам.
Проверка товаров осуществляется путем внешнего осмотра упаковки товаров, внутритарной проверки содержимого упаковки и визуального осмотра товаров.
Подписанием накладной или иного документа, подтверждающего принятие товаров, Покупатель подтверждает, что полученные им товары удовлетворяют его требованиям по ассортименту, количеству, цене. Риск подписания накладной без проверки лежит на Покупателе, претензии о несоответствии переданных товаров условиям заказа в этом случае Продавцом не принимаются.
Обязательства Продавца перед Покупателем считаются в момент фактической передачи товаров Покупателю по накладной.
Право собственности на товары, риски утраты или повреждения товаров переходят от Продавца к Покупателю в момент передачи товаров, подтверждаемый подписью Покупателя на накладной.
Лица, осуществляющие доставку товаров, не уполномочены изменять условия настоящего договора, и/или условия продажи товаров, и/или принимать претензии в отношении ассортимента, количества, качества товаров. Адрес для направления претензий: 050022, Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Наурызбай батыра 99/1, н.п.7а
При выявлении скрытых недостатков товаров после их передачи Покупателю, Покупатель обязан не позднее 3 (трех) рабочих дней уведомить Продавца в письменном виде обо всех претензиях, связанных с качеством товаров. К претензии Покупателя должны быть приложены акты, фото-видео съемка и другие материалы, достаточным образом подтверждающие наличие недостатков товаров. В случае несвоевременного или ненадлежащего уведомления о недостатках товаров Покупатель теряет право на обмен, возврат товаров или их стоимости, а Продавец вправе отказаться от удовлетворения претензии Покупателя.
Ошибка в подборе товаров в интернет-магазине, не является основанием для обмена или возврата товаров.
Претензия по качеству товаров рассматривается Продавцом в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента ее получения. При необходимости выезда представителя Продавца для осмотра товаров в месте их нахождения, Продавец вправе продлить срок рассмотрения претензии до 15 (пятнадцати) рабочих дней.
В случае подтверждения Сторонами недостатков товаров, за которые отвечает Продавец, последний обязан в согласованный Сторонами разумный срок, но не менее 15 (пятнадцати) рабочих дней, произвести замену товаров ненадлежащего качества на аналогичные товары, соответствующие условиям настоящего договора.
В случае невозможности замены товаров ненадлежащего качества, Продавец обязан возвратить Покупателю уплаченную за них сумму в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней от даты получения соответствующего письменного требования от Покупателя.
Покупатель не имеет права осуществлять использование (применение, реализацию) товаров, по которым была заявлена претензия, без письменного согласия Продавца.
В любых случаях Продавец не осуществляет замену товаров или возврат их стоимости Покупателю, если товары утратили товарный вид (нарушена маркировка, имеются внешние повреждения товаров, внутренней упаковки) а также при отсутствии документов, подтверждающих факт покупки товаров.
Правила возврата товара:
Возврат товаров надлежащего и ненадлежащего (брак) качества осуществляется только по согласованию с менеджером интернет-магазина.
Возврат товаров, в случаях, предусмотренных действующим законодательством и настоящим договором, производится по адресам, указанным в интернет-магазине в разделе
«Контакты».
При возникновении спора качестве товаров, Покупатель вправе произвести проверку качества (экспертизу) товара за свой счет. Если в результате этой проверки будет установлено, что товар имеет заводской брак, производится его замена или возврат стоимости. При этом, все издержки по проведению проверки качества (экспертизы) товара, которые вы понесли, будут возмещены Покупателю.
Особенности возврата или обмена товаров физическими лицами, приобретающими товар исключительно для личного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, регулируются Законом РК «О защите прав потребителей».
Настоящий договор вступает в силу с момента присоединения к нему Покупателя и заключен на неопределенный срок, если иное не предусмотрено условиями настоящего договора.
Продавец имеет право вносить изменения в настоящий договор (в том числе изменять, добавлять или исключать любые пункты) без предварительного уведомления Покупателя.
Размещение изменений и/ или дополнений в настоящий договор, а также в любые связанные с ним документы Продавца в новой редакции на сайте по адресу https://nrg-max.kz/ означает надлежащее исполнение Продавцом обязанности по уведомлению Покупателя.
Покупатель обязан самостоятельно отслеживать изменения настоящего договора и несет персональную ответственность за проверку настоящего договора на наличие в нем изменений.
Продолжение Покупателем использования интернет-магазина (любое его дальнейшее взаимодействие с интернет-магазином) означает его согласие с изменениями в настоящем договора.
Продавец не принимает встречные предложения от Покупателя относительно изменений настоящего договора.
Продавец вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего договора в случае:
предоставления Покупателем недостоверных данных при оформлении заказа в интернет-магазине;
при возникновении исключительных обстоятельств, оправдывающих досрочное расторжение настоящего договора;
при блокировке аккаунта Покупателя в связи с агитацией к распространению аналогичной продукции иных продавцов и/или осуществления реализации товара Продавца по искусственно заниженным ценам с целью нанести ущерб имиджу компании Продавца.
в других случаях, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан.
В этом случае настоящий договор считается расторгнутым с момента направления Продавцом уведомления об отказе от настоящего договора на электронную почту Покупателя, указанную им при оформлении заказа в интернет-магазине.
В случае расторжения договора по вышеуказанным причинам, Продавец имеет право требовать с Покупателя возврата всех выплат (бонусов, компенсаций, премий), которые были выплачены Покупателю в период сотрудничества, если иное соглашение не было достигнуто Сторонами путем переговоров.
Стороны договариваются, что следующие обстоятельства считаются исключительными, оправдывающими досрочное расторжение договора Продавцом в одностороннем порядке: банкротство, мораторий, управление имуществом по доверенности, ликвидация или любая иная договоренность между должником и кредиторами, приостановление действия или лишение лицензии или иного разрешения, а также любые другие обстоятельства, которые могут существенно повлиять на возможности Продавца в выполнении им обязательств по договору.
Односторонее расторжение договора оставляет право за Продавцом подачи иска в судебные инстанции для взыскания материального и морального ущерба нанесенного компании.
За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность, предусмотренную настоящим договором и действующим законодательством Республики Казахстан.
Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю или третьим лицам вследствие ненадлежащего использования Покупателем товаров, заказанных в интернет-магазине.
В случае необоснованного отказа Покупателя (получателя товаров) от принятия товаров Покупатель обязан уплатить Продавцу штраф в размере 10 % (десяти процентов) от стоимости товаров согласно заказу, а также оплатить Продавцу все произведенные им расходы по доставке товаров.
Продавец не гарантирует и не несет ответственность за соответствие интернет-магазина целиком или в части ожиданиям Покупателя.
Продавец не несет ответственность:
за невозможность выполнения обязательств в рамках настоящего договора, по причине перебоев в работе каналов связи, перебоев в электропитании, глобальных перебоев в работе сегментов сети Интернет, сбоев систем маршрутизации и/или в системе доменных имен, осуществления DDoS-атак и иных противоправных действий, нарушающих работоспособность интернет-ресурсов и каналов связи, а также по причине установленных уполномоченными
государственными органами ограничений, сбоев в работе платежного оператора или провайдера и в силу других причин, которые не позволяют использовать интернет-магазин;
ошибки и перебои в работе интернет-магазина, прекращение доступа Покупателя к интернет-магазину, а также за сохранность идентификационных данных (логина и пароля) Покупателя, обеспечивающие доступ к интернет-магазину, по причинам, связанным с техническими сбоями аппаратного или программного обеспечения;
за неавторизованный доступ третьих лиц к личному кабинету Покупателя, доступ к которому осуществляется с помощью идентификационных данных Покупателя;
за ошибки, неточности, упущения, которые были допущены при регистрации или размещении информации Покупателем;
за неисполнение своих обязательств в результате обстоятельств непреодолимой силы;
за последствия, возникшие в результате невыполнения или ненадлежащего выполнения Покупателем своих обязательств.
В перечисленных выше случаях Продавец полностью освобождается от ответственности и к нему не могут быть применены, в связи с этим любые меры ответственности (неустойки, возврат оплаты и другие) и не могут быть предъявлены любые требования Покупателем, в том числе требования о возмещении убытков (реального ущерба и/ или упущенной выгоды).
Полные обязательства Продавца перед Покупателем по уплате штрафных санкций и возмещению убытков в отношении каждой партии товаров не могут превышать 10 % (десяти процентов) от стоимости партии товаров.
К обстоятельствам непреодолимой силы относятся такие обстоятельства, как: военные действия, природные или стихийные бедствия, эпидемии и другие обстоятельства, неподвластные контролю со стороны Продавца, не связанные с просчетом или небрежностью Продавца и имеющие непредвиденный характер.
Если состояние невыполнения обязательств, вытекающих из настоящего договора, продолжает действовать более 3 (трех) месяцев и нет возможности сделать обязательное заявление о дате прекращения обстоятельств в течение последующего месяца, то каждая Сторона имеет право расторгнуть настоящий договор без предупредительного срока с немедленным вступлением расторжения в силу.
Покупатель предоставляет Продавцу безусловное право производить вычет суммы пени, штрафов и убытков, предусмотренных настоящим договором, при произведении любых платежей, причитающихся Покупателю по настоящему договору.
Тексты, изображения, мультимедийные материалы, программные коды, информационные, рекламные материалы и прочие объекты, составляющие содержимое интернет-магазина, защищены авторскими правами, правами на средства индивидуализации.
Совокупность программ, данных, торговых марок, объектов авторского права и других объектов, используемых в интернет-магазине, является интеллектуальной собственностью Продавца и/ или его лицензиаров и охраняется законодательством об интеллектуальной собственности Республики Казахстан, а также соответствующими международными договорами и конвенциями. Любое использование элементов, символики, текстов, графических изображений, программ и других объектов, входящих в состав интернет-магазина, без разрешения Продавца или иного законного правообладателя является незаконным и может стать причиной судебного разбирательства и привлечения нарушителей к гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности в соответствии с применимым правом.
Покупатель обязуется без письменного согласия Продавца никакими способами не раскрывать, не передавать на любых носителях в любой форме (письменной, электронной и другим образом), не делать доступной любым третьим лицам, а также не использовать с целью получения собственной выгоды или иных целей, не связанных с исполнением договора, конфиденциальную информацию Продавца, полученную Покупателем или ставшую известной/ доступной ему в ходе заключения и исполнения настоящего договора, за исключением случаев, в которых раскрытие (предоставление) информации предписывается нормативными правовыми
актами либо осуществляется на основании официальных запросов суда или уполномоченных государственных органов Республики Казахстан.
Покупатель соглашается считать весь объем информации, переданной и/ или передаваемой Сторонами друг другу при заключении настоящего договора и в ходе исполнения обязательств по нему, конфиденциальной информацией Продавца. В том числе к конфиденциальной информации Продавца относятся: персональные данные физических лиц; логин и пароль для доступа к интернет-магазину; информация о товаре и условиях продажи, не размещенная в открытом доступе на интернет-магазине.
Обязательства по сохранению конфиденциальности, предусмотренные договором, сохраняют свою силу в течение его срока действия, а также после его прекращения и действуют неограниченно.
Осуществляя любое взаимодействие с интернет-магазином (в том числе, но не исключительно, регистрация в интернет-магазине, авторизация, перечисление Покупателем денежных средств в оплату заказа и/ или фактическое пользование интернет-магазином) Покупатель дает безусловное согласие Продавцу на сбор, обработку и трансграничную передачу персональных данных Покупателя, в том числе, но не исключительно распространение, передачу третьим лицам любым способом, в том числе через лиц, предоставляющих услуги связи (почтовой, телефонной, сотовой и других видов связи), накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных Пользователя для целей сбора и обработки персональных данных.
Перечень персональных данных, обрабатываемых Продавцом:
реквизиты и содержание документа, удостоверяющего личность (Ф.И.О., дата рождения и другие);
контактные данные (номера телефонов, почтовые адреса, адреса электронной почты);
подпись, фотография, банковские реквизиты (банковский счет, реквизиты платежной карты и другие);
имя пользователя (логин);
файлы cookie, пользовательские данные (в том числе, которые передаются в автоматическом режиме в зависимости от настроек программного обеспечения субъекта персональных данных);
данные о поведении (действиях) в интернет-магазине субъекта персональных данных (дата и время доступа, сведения о том какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает субъект персональных данных);
сведения о геопозиции (местоположении) субъекта персональных данных;
IP-адрес субъекта персональных данных;
идентификатор устройства субъекта персональных данных;
сведения об идентификаторе, типе и версии, языке оборудования (операционной системы) и браузера (или иной программы, с помощью которой осуществляется доступ к интернет-магазину) субъекта персональных данных,
тип устройства и разрешения его экрана, даты и время сессии, источника, откуда пришел субъект персональных данных на интернет-магазин (с какого сайта или по какой рекламе);
HTTP-заголовки, веб-маяки/пиксельные теги, данные сети wi-fi.
Сбор, обработка и трансграничная передача персональных данных Покупателя осуществляется Продавцом для следующих целей, включая, но не ограничиваясь:
в целях обеспечения взаимодействия между Продавцом и Покупателем в процессе использования интернет- магазина;
в целях обслуживания Покупателя, включая возможности создания и управления личным кабинетом при возникновении технических трудностей и доступа к различным функциям интернет-магазина;
в целях надлежащего осуществления прав и обязанностей, предусмотренных настоящим договором и применимым правом;
для внутреннего контроля и учета;
для анализа статистических данных, улучшения технических и пользовательских характеристик интернет-магазина;
для проведения маркетинговых исследований, статистических исследований, проверки, исследования и анализа полученных данных, позволяющих поддерживать, улучшать и разрабатывать продажи новых видов товаров и сопутствующих услуг, а также для продвижения товаров, в том числе путем направления Покупателю рекламы (персонализированной (таргетированной) и другой), путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефонная и (или) факсимильная связь, сеть Интернет и т.п.);
для судебной и внесудебной защиты прав Продавца;
для сдачи установленной отчетности в уполномоченные государственные органы и организации.
Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в порядке, установленном применимым правом.
Покупатель, передавая Продавцу персональные данные по открытым каналам связи, осознает и принимает на себя риск несанкционированного получения их иными лицами и связанные с этим последствия. Продавец не несет ответственность при несанкционированном получении персональных данных иными лицами.
К отношениям Сторон по настоящему договору или в связи с его исполнением применяется право Республики Казахстан.
Стороны согласовали, что досудебное урегулирование споров, вытекающих из настоящего договора, является обязательным.
До обращения в суд с исковым заявлением Сторона должна направить другой Стороне письменную претензию с указанием своих требований и срока для их добровольного удовлетворения, а также с обоснованием заявленных требований и расчета (если требование имеет денежный характер).
Претензии предъявляются в письменной форме и рассматриваются другой Стороной в течение 10 (десяти) дней от даты получения претензии.
Досудебный порядок считается соблюденным:
при получении направившей претензию Стороной письменного отказа другой Стороны от удовлетворения заявленных требований; либо
если Сторона, получившая претензию, не предоставила письменный ответ в течение трех рабочих дней от даты ее получения; либо
если Сторона, получившая претензию, не удовлетворила заявленные требования в указанный в претензии срок; либо
если Сторона, которой адресована претензия, уклоняется от ее получения (не отвечает на телефонные звонки, sms- сообщения, сообщения в мессенджерах и электронной почте, отсутствует по указанному в договоре адресу), и при этом имеется подтверждение отправки претензии почтой по юридическому адресу либо адресу, указанному Стороной в договоре.
В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров, спор передается на рассмотрение в Арбитражный экономический суд, осуществляющий свою деятельность в соответствии с Законом Республики Казахстан от 08.04.2016 №488-V «Об арбитраже» (БИН 221140037971).
Если иное не предусмотрено настоящим договором, любые уведомления (извещения) по вопросам настоящего договора должны быть направлены Стороне в письменной форме за подписью направляющей Стороны (ее уполномоченного представителя) одним или несколькими из перечисленных способов: посредством сервисов интернет-магазина, доставкой получателю нарочно, курьером, посредством почтовой связи, электронной почты или иным способом, гарантирующим доставку корреспонденции и фиксацию даты ее получения. Получатель должен подтвердить получение сообщения, при отсутствии такового передающая Сторона направляет сообщение другим способом.
Любые уведомления и извещения считаются полученными:
при вручении представителю получающей Стороны лично под расписку, а также при отправке курьерской службой или заказным письмом с уведомлением о вручении, – в день получения с соответствующей отметкой;
при отправке почтовой связью по юридическому адресу или адресу, указанному в договоре, – на 5 (пятый) день после отправки (по дате документа, выданного почтовым отделением при отправке);
при отправке посредством сервисов интернет-магазина или иных электронных средств связи (электронная почта, общедоступные мессенджеры), - в день отправки при условии наличия подтверждения программы/ электронного сервиса об успешном завершении отправки.
Уведомление вступает в силу в день его получения получающей Стороной или в указанный день вступления в силу (если указано в уведомлении), в зависимости от того, какая из этих дат наступит позднее.
Взаимоотношения Сторон, не урегулированные условиями настоящего договора, регламентируются в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
Для взаимодействия по настоящему договору (уведомления, сообщения и т.п.) Стороны будут использовать телефон, адрес электронной почты Покупателя, предоставленный им Продавцу, и телефон, адрес электронной почты Продавца, указанный на Сайте Продавца в разделе «Контакты». Сообщение, направленное Продавцом Покупателю посредством электронной почты, будет рассматриваться как полученное Покупателем в момент его отправки Продавцом.
Покупатель обязан уведомить Продавца об изменении места нахождения, контактных телефонов, адресов электронной почты, не позднее чем в течение 2 рабочих дней со дня такого изменения. Обязанности Продавца, исполненные до такого уведомления по старым адреса и реквизитам, признаются исполненными надлежащим образом.
Продавец имеет право осуществлять рассылки Покупателю сообщений, в том числе электронных сообщений на адреса предоставленной Покупателем электронной почты или SMS/Viber/Telegram/WhatsApp-сообщений, отправляемых с помощью службы мгновенных сообщений на предоставленные Покупателем номера его мобильных телефонов, содержащие организационно-техническую, информационную, маркетинговую и другую информацию о возможностях интернет-магазина, Продавца. Клиент в любой момент может отказаться от дальнейшего получения таких сообщений.
Покупатель подтверждает, что ему понятны все условия настоящего договора, а также что он принимает их безусловно и в полном объеме.