ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ
Товарищество с ограниченной ответственносью «EnergyMax group» (БИН
210540004142) именуемое в дальнейшем «Продавец», в лице директора Исрапулова Назима
Иминджановича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и
Физическое или юридическое лицо, принявшее публичное предложение о заключении
настоящего договора, именуемое в дальнейшем «Покупатель», с другой стороны,
Далее совместно именуемые «Стороны», в соответствии со статьей 387 Гражданского
кодекса РК заключили настоящий договор о нижеследующем:
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
«Покупатель» - физическое или юридическое лицо, размещающее заказы в интернет-
магазине, либо указанное в качестве получателя товаров.
«оферта» - настоящий договор купли-продажи, опубликованный на сайте Продавца по
адресу https://nrg-max.kz/.
«акцепт» - полное и безоговорочное принятие условий настоящего договора Покупателем
путем совершения действий, предусмотренных настоящим договором.
«интернет-магазин» или «сайт» – интернет-ресурс Продавца, размещенный в сети
интернет на доменном имени по адресу: https://nrg-max.kz/, на котором представлены товары,
предлагаемые Покупателям для оформления заказов, а также условия оплаты и доставки этих
заказов Покупателям.
«товары» - запасные части, аксессуары для транспортных средств и другие товары,
представленные к продаже в интернет-магазине. Перечень товаров, определяется Продавцом в
одностороннем порядке.
«заказ» – надлежащим образом оформленная заявка Покупателя на приобретение товаров,
размещенная Покупателем самостоятельно в интернет-магазине.
«стоимость заказа» – общая стоимость товаров согласно заказу, без учета стоимости его
доставки Покупателю/ получателю заказа.
«применимое право» - законодательство Республики Казахстан;
«партнеры» - потенциальные покупатели, привлеченные зарегистрированным
Покупателем, посредством своего аккаунта в интернет-магазине.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1. В соответствии с условиями настоящего договора Продавец обязуется передать
товары в собственность Покупателя в соответствии с оформленным Покупателем заказом, а
Покупатель обязуется принять и оплатить товары в порядке, предусмотренном настоящим
договором.
2. Настоящий договор описывает общие правовые принципы взаимодействия
Покупателя и Продавца. Детальные сведения относительно актуальных условий обработки
заказа Покупателя указаны на соответствующих страницах интернет-магазина.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3. Настоящий договор является публичным договором и определяет взаимные права,
обязанности и порядок взаимоотношений между Сторонами.
4. Акцептом (принятием Оферты) и подтверждением факта заключения настоящего
договора признается оформление Покупателем заказа в порядке, определенном настоящим
договором.
5. Осуществляя доступ к интернет-магазину и заключая настоящий договор,
Покупатель гарантирует, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для
заключения и исполнения настоящего договора, в том числе является совершеннолетним и
полностью дееспособным лицом, либо несовершеннолетним лицом, объявленным по решению
уполномоченного органа полностью дееспособным (эмансипация) либо несовершеннолетним
лицом, достигшим четырнадцати лет и получившим письменное разрешение в требуемой
законом форме от своих родителей или иных законных представителей на заключение
настоящего договора. Продавец вправе в любое время потребовать от Покупателя
предоставление информации и документов, подтверждающих права и полномочия, как указано
выше.
6. Совершение Покупателем Акцепта означает полное и безусловное согласие
Покупателя со всеми пунктами настоящего договора, принятие его условий с обязательством
соблюдать обязанности, возложенные на Покупателя, вытекающие из настоящего договора и
применимого права.
7. До момента оформления заказа Покупатель обязан внимательно ознакомиться с
информацией об условиях купли-продажи товаров (описание товаров, цены на товары, порядок
оплаты товаров и другие), размещенной на страницах интернет-магазина, а также текстом
настоящего договора, незнание которого не освобождает Покупателя от невыполнения его
условий. Если по мнению Покупателя условия настоящего договора не приемлемы для него или
не соответствуют его действительному волеизъявлению, Покупатель не должен принимать
Оферту.
8. Оформление заказа означает, что Покупатель ознакомлен и согласен со всеми
условиями настоящего договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок.
9. Покупатель не имеет права совершать действия, которые влияют на нормальную
работу интернет-магазина или являются его недобросовестным использованием, включая
действия, направленные на получение доступа к чужому личному кабинету, путем подбора
логина и пароля, взлома или иных действий.
4. РЕГИСТРАЦИЯ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ
10. Возможность заказывать товары посредством интернет-магазина имеют только
зарегистрированные пользователи.
11. Регистрация в интернет-магазине осуществляется Покупателем самостоятельно
путем заполнения специальной регистрационной формы.
12. Во время регистрации и/ или заполнения формы заказа Покупатель должен
предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, которые
предлагаются в форме для регистрации, в формах разделов интернет-магазина и поддерживать
эту информацию в актуальном состоянии, которое соответствует действительности. В случае
предоставления недостоверной или неполной информации, Продавец имеет право
приостановить или отменить регистрацию Покупателя и прекратить исполнения заказа.
13. При регистрации Покупателю создается уникальная учетная запись (аккаунт) и
личный кабинет Покупателя.
14. Под личным кабинетом понимается защищенная часть интернет-магазина,
посредством которой осуществляется использование сервисов интернет-магазина и
взаимодействие Сторон в рамках настоящего договора. Доступ к личному кабинету
осуществляется Покупателем посредством авторизации в интернет-магазине с использованием
идентификационных данных.
15. Под идентификационными данными понимается информация, предназначенная для
идентификации Покупателя в процессе использования интернет-магазина. В качестве
идентификационных данных выступают логин и пароль, создаваемые автоматически при
регистрации Покупателя.
16. Идентификационные данные Покупателя передаются Покупателю путем
направления информационного сообщения на адрес электронной почты, указанный им при
регистрации.
17. Действия, совершенные с использованием идентификационных данных Покупателя,
считаются совершенными Покупателем и порождают у него соответствующие права и
обязанности.
18. После регистрации и получения идентификационных данных Покупатель обязан
заполнить учетную форму в личном кабинете, содержащую следующие сведения о Покупателе,
которые необходимы для обеспечения взаимодействия Сторон в рамках настоящего договора:
• наименование/ Ф.И.О.;
• БИН/ ИИН;
• Ф.И.О. контактного лица;
• контактные данные (адрес электронной почты, номера телефонов);
• банковские реквизиты;
• другие сведения согласно правилам интернет-магазина.
19. При изменении сведений, указанных в учетной форме, Покупатель обязуется
незамедлительно изменить данные в личном кабинете на актуальные либо, при отсутствии
технической возможности, направить Продавцу письменное извещение о необходимости
внесения изменений.
20. Покупатель не вправе сообщать, передавать, уступать, продавать, передавать в
пользование и т.п. свои идентификационные данные третьим лицам. Покупатель обязуется
принять все необходимые меры, обеспечивающие сохранность идентификационных данных и
предотвращение несанкционированного доступа к ним третьих лиц.
21. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его
идентификационных данных или возможности их несанкционированного использования
третьими лицами, Покупатель должен немедленно уведомить об этом Продавца в письменной
форме.
22. В случае передачи, раскрытия идентификационных данных третьему лицу, всю
ответственность за действия такого третьего лица несет Покупатель.
23. Продавец не несет ответственность за любые убытки и неблагоприятные
последствия, которые могут возникнуть в результате несанкционированного использования
третьими лицами идентификационных данных Покупателя.
24. Продавец оставляет за собой право в любое время блокировать аккаунт Покупателя,
а также менять идентификационные данные, информируя об этом Покупателя в течение 24
(двадцати четырех) часов посредством электронной почты или телефонной связи.
Агитация к распространению аналогичной продукции иных продавцов является прямым
основанием для блокировки аккаунта Покупателя или Партнера без предварительного
предупреждения.
5. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА, СЕРВИСЫ
25. Все информационные материалы, представленные н страницах интернет-магазина
носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о
свойствах и характеристиках товаров.
26. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и
характеристик товаров, перед оформлением заказа, Покупатель может получить у менеджера
Продавца всю интересующую его информацию по размещенным на сайте номерам телефонов. В
противном случае Продавец освобождается от ответственности за правильность выбора товаров
Покупателем.
27. Оформить заказ могут только зарегистрированные пользователи.
28. Покупатель оформляет заказ самостоятельно, посредством набора товаров в
«корзину», в соответствии с техническими процедурами, применяемыми в интернет-магазине.
29. При оформлении заказа Покупатель заполняет электронную форму заказа на товары
и отправляет сформированный заказ Продавцу посредством сети Интернет, путем нажатия
соответствующей кнопки, обозначающей завершение оформления заказа.
30. В электронной форме заказа указывается следующая информация:
• данные Покупателя (ФИО/ наименование организации, ИИН/БИН, телефон, адрес
электронной почты);
• способ оплаты заказа;
• способ доставки заказа;
• иные сведения, размещенные на соответствующей странице интернет-магазина.
31. После завершения процесса оформления заказа, заказу присваивается
идентификационный номер, и Покупателю высылается информационное письмо на указанный
Покупателем электронный адрес. В письме указывается № заказа, дата оформления, перечень
заказанных товаров, способ и срок доставки товаров.
32. Срок обработки заказа составляет до трех рабочих дней. В случае, если заказ
оформлен в выходной или праздничный день, срок обработки Заказа исчисляется с первого
рабочего дня, следующего после оформления заказа.
33. В случае отсутствия заказанных товаров на складе, Продавец вправе исключить
указанные товары из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя по телефону или
путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при формировании
Покупателем заказа. По согласованию с Покупателем Продавец вправе заменить отсутствующие
товары другими.
34. Оформление Покупателем заказа и дальнейшая передача его к исполнению, означает
достаточное и полное ознакомление Покупателя с товарами, ценами на товары, о наличии или
отсутствии скидок на товары. Публичное предложение (оферта) о заключении настоящего
Договора считается принятым Покупателем с момента оформления заказа Покупателем.
35. Сервисы интернет-магазина предоставляются «как есть». Страницы интернет-
магазина (в том числе содержащие описание товара и цены на товар, порядок оплаты и
доставки) в любой момент могут изменяться, дополняться, обновляться, менять форму и
характер функциональных возможностей без предварительного уведомления Покупателя, в
связи с чем, их использование предлагается в режиме «как есть», т.е. том виде и объеме, в каком
они предоставляются Продавцом в момент обращения к сервисам интернет-магазина. Продавец
вправе при необходимости по собственному усмотрению прекратить (временно или
окончательно) предоставление сервисов (или каких-либо отдельных функций в рамках
сервисов) всем Покупателям в целом или отдельному Покупателю в частности, без
предварительного уведомления. Продавец не гарантирует безусловного сохранения учетной
записи Покупателя и размещенной Покупателем информации на страницах интернет-магазина.
6. СТОИМОСТЬ ТОВАРОВ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
36. Действующие на момент формирования заказа на товары определяются Продавцом в
одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина в строке с
наименованием товара.
37. В случае неверного указания Продавцом цен на заказанные Покупателем товары,
Продавец незамедлительно информирует об этом Покупателя для подтверждения либо
аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается
аннулированным.
38. Покупатель оплачивает стоимость заказа на условиях 100% предварительной оплаты,
любым из способов, доступных в интернет-магазине на момент оформления заказа. При
необходимости способ и порядок оплаты заказанного товара оговариваются Покупателем с
менеджером интернет-магазина.
39. При оплате безналичным способом, моментом осуществления Покупателем оплаты
считается момент поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
40. Продавец не несет ответственность за правильность и точность выполнения
Покупателем условий платежа, а также за действия операторов платежных систем и задержки,
связанные с их работой. Все вопросы, касающиеся проведения платежей, должны быть
адресованы юридическим лицам, являющимся владельцами или операторами соответствующих
платежных систем. Продавец не несет обязательств по предоставлению Покупателю
консультаций по вопросам оплаты через платежные системы, а также по выплате компенсации
или возврату денег, перечисленных Покупателем через платежные системы, вне зависимости от
обстоятельств.
41. При пополнении счета личного кабинета Клиента посредством интернет-эквайринга,
Покупатель соглашается, что акт выполненных работ и электронная счёт-фактура Продавцом не
составляются и не выдаются.
42. Возврат оплаченных Покупателем сумм, независимо от способа оплаты,
осуществляется исключительно при наличии на это оснований в соответствии с настоящим
договором и применимым правом, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения
соответствующего письменного обращения от Покупателя. При возврате денег наличными
Покупатель должен предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
43. Продавец вправе в целях мотивации Покупателей и Партнеров и увеличения объемов
продаж премировать Покупателей за привлечение партнеров. Премирование осуществляется
Продавцом исключительно по своему усмотрению, на основании Компенсационного плана
премирования партнеров.
7. ДОСТАВКА И ПРИНЯТИЕ ЗАКАЗА
44. Доставка товаров производится согласно заказу Покупателя, одним из
перечисленных ниже способов:
1) Самовывоз товаров со склада Продавца.
Продавец в течении 3 (трех) рабочих дней со дня получения заказа от Покупателя,
уведомляет последнего о готовности товаров к отгрузке.
В течение 3 (трех) календарных дней с момента получения уведомления Продавца о
готовности товаров к отгрузке, Покупатель или его уполномоченный представитель обязан
прибыть на склад Продавца по адресу, указанному в соответствующей заявке.
В случае, если Покупатель нарушил срок вывоза товаров со склада Продавца, Продавец
вправе потребовать от Покупателя уплаты неустойки (пени) в размере 0,1 % от стоимости
заказанных товаров за каждый день просрочки. Нарушение срока вывоза товаров начинает
исчисляться с даты, следующей за датой поставки, указанной в согласованном Продавцом
заказе.
Согласованная Сторонами в заказе цена товара включает в себя стоимость тары и
упаковки (если применимо к поставляемому виду товара).
Покупатель несет все расходы, связанные с транспортировкой и обеспечением
сохранности товаров, с момента их передачи Покупателю.
2) Доставка товаров по адресу Покупателя, указанному при оформлении заказа.
Срок и стоимость доставки заказа определяется Продавцом с учетом территориальной
отдаленности Продавца и указывается в информационном письме, которое направляется
Покупателю по электронной почте.
В случае изменения срока доставки, продавец незамедлительно информирует об этом
Покупателя по телефону или электронной почте, с целью получения согласия на новые условия
доставки. Покупатель считается принявшим изменившиеся условия, в случае если в течение 24
(двадцати четырех) часов с момента уведомления Продавцом об изменении условий доставки не
направил в адрес Продавца письменного отказа.
В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных
данных (адрес доставки, контактные данные получателя товаров) Продавец не несет
ответственности за ненадлежащее исполнение заказа.
Покупатель обязан обеспечить присутствие должным образом уполномоченного
представителя в согласованном месте в течение срока, указанного в информационном письме
Продавца.
Покупатель обязан обеспечить выгрузку товаров с момента прибытия автотранспортного
средства Продавца в установленное место поставки в течение 20 (двадцати) минут.
Покупатель обязан указывать в товарно-транспортной накладной фактическое время
прибытия к месту выгрузки и убытия с места выгрузки автотранспортного средства.
8.7. За простой автотранспортного средства под разгрузкой Продавец вправе потребовать
от Покупателя уплаты неустойки (пени) в размере 10 000 (десять тысяч) тенге за каждый час
простоя одной единицы автотранспортного средства.
Согласованная Сторонами в заказе цена товара включает в себя:
• стоимость тары и упаковки (если применимо к поставляемому Виду товара);
• расходы, связанные с погрузкой Товара в месте погрузки;
В цену Заказа не включены транспортные расходы по доставке товаров до склада
Покупателя.
Покупатель несет все расходы, связанные с доставкой и выгрузкой товаров.
45. Принятие товаров производится Покупателем лично или уполномоченным на
основании соответствующей доверенности представителем Покупателя согласно условиям
заказа, накладной и прочим товаросопроводительным документам. Выдача доверенности также
подтверждает, что уполномоченный по ней представитель обладает достаточными знаниями и
навыками для определения количества и качества товаров.
46. При получении товаров Покупатель/ его представитель должен предъявить документ,
удостоверяющий личность, а также доверенность на получение товаров, оформленную в
соответствии с применимым правом (при получении товаров представителем). Покупатель/
представитель Покупателя, являющегося индивидуальным предпринимателем или юридическим
лицом при себе обязан иметь фирменную печать Покупателя.
47. В случае непредоставления Покупателем (получателем товаров) оформленных
надлежащим образом документов, подтверждающих полномочия его представителя на
получение товаров, Продавец вправе отказаться от передачи товаров до момента
предоставления соответствующих документов.
48. В момент принятия товары должны быть надлежащим образом осмотрены и
проверены Покупателем (получателем товаров) на предмет их соответствия по качеству,
количеству и ассортименту заказу, накладной и прочим товаросопроводительным документам.
49. Проверка товаров осуществляется путем внешнего осмотра упаковки товаров,
внутритарной проверки содержимого упаковки и визуального осмотра товаров.
50. Подписанием накладной или иного документа, подтверждающего принятие товаров,
Покупатель подтверждает, что полученные им товары удовлетворяют его требованиям по
ассортименту, количеству, цене. Риск подписания накладной без проверки лежит на
Покупателе, претензии о несоответствии переданных товаров условиям заказа в этом случае
Продавцом не принимаются.
51. Обязательства Продавца перед Покупателем считаются в момент фактической
передачи товаров Покупателю по накладной.
52. Право собственности на товары, риски утраты или повреждения товаров переходят
от Продавца к Покупателю в момент передачи товаров, подтверждаемый подписью Покупателя
на накладной.
53. Лица, осуществляющие доставку товаров, не уполномочены изменять условия
настоящего договора, и/или условия продажи товаров, и/или принимать претензии в отношении
ассортимента, количества, качества товаров. Адрес для направления претензий: 050022,
Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Наурызбай батыра 99/1, н.п.7а
8. ОБМЕН, ВОЗВРАТ ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
54. При выявлении скрытых недостатков товаров после их передачи Покупателю,
Покупатель обязан не позднее 3 (трех) рабочих дней уведомить Продавца в письменном виде
обо всех претензиях, связанных с качеством товаров. К претензии Покупателя должны быть
приложены акты, фото-видео съемка и другие материалы, достаточным образом
подтверждающие наличие недостатков товаров. В случае несвоевременного или ненадлежащего
уведомления о недостатках товаров Покупатель теряет право на обмен, возврат товаров или их
стоимости, а Продавец вправе отказаться от удовлетворения претензии Покупателя.
55. Ошибка в подборе товаров в интернет-магазине, не является основанием для обмена
или возврата товаров.
56. Претензия по качеству товаров рассматривается Продавцом в течение 10 (десяти)
рабочих дней с момента ее получения. При необходимости выезда представителя Продавца для
осмотра товаров в месте их нахождения, Продавец вправе продлить срок рассмотрения
претензии до 15 (пятнадцати) рабочих дней.
57. В случае подтверждения Сторонами недостатков товаров, за которые отвечает
Продавец, последний обязан в согласованный Сторонами разумный срок, но не менее 15
(пятнадцати) рабочих дней, произвести замену товаров ненадлежащего качества на аналогичные
товары, соответствующие условиям настоящего договора.
58. В случае невозможности замены товаров ненадлежащего качества, Продавец обязан
возвратить Покупателю уплаченную за них сумму в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней от
даты получения соответствующего письменного требования от Покупателя.
59. Покупатель не имеет права осуществлять использование (применение, реализацию)
товаров, по которым была заявлена претензия, без письменного согласия Продавца.
60. В любых случаях Продавец не осуществляет замену товаров или возврат их
стоимости Покупателю, если товары утратили товарный вид (нарушена маркировка, имеются
внешние повреждения товаров, внутренней упаковки) а также при отсутствии документов,
подтверждающих факт покупки товаров.
61. Правила возврата товара:
62. Возврат товаров надлежащего и ненадлежащего (брак) качества осуществляется
только по согласованию с менеджером интернет-магазина.
63. Возврат товаров, в случаях, предусмотренных действующим законодательством и
настоящим договором, производится по адресам, указанным в интернет-магазине в разделе
«Контакты».
64. При возникновении спора качестве товаров, Покупатель вправе произвести проверку
качества (экспертизу) товара за свой счет. Если в результате этой проверки будет установлено,
что товар имеет заводской брак, производится его замена или возврат стоимости. При этом, все
издержки по проведению проверки качества (экспертизы) товара, которые вы понесли, будут
возмещены Покупателю.
65. Особенности возврата или обмена товаров физическими лицами, приобретающими
товар исключительно для личного использования, не связанного с предпринимательской
деятельностью, регулируются Законом РК «О защите прав потребителей».
9. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ, ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
66. Настоящий договор вступает в силу с момента присоединения к нему Покупателя и
заключен на неопределенный срок, если иное не предусмотрено условиями настоящего
договора.
67. Продавец имеет право вносить изменения в настоящий договор (в том числе
изменять, добавлять или исключать любые пункты) без предварительного уведомления
Покупателя.
68. Размещение изменений и/ или дополнений в настоящий договор, а также в любые
связанные с ним документы Продавца в новой редакции на сайте по адресу https://nrg-max.kz/
означает надлежащее исполнение Продавцом обязанности по уведомлению Покупателя.
69. Покупатель обязан самостоятельно отслеживать изменения настоящего договора и
несет персональную ответственность за проверку настоящего договора на наличие в нем
изменений.
70. Продолжение Покупателем использования интернет-магазина (любое его дальнейшее
взаимодействие с интернет-магазином) означает его согласие с изменениями в настоящем
договора.
71. Продавец не принимает встречные предложения от Покупателя относительно
изменений настоящего договора.
72. Продавец вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения
настоящего договора в случае:
1) предоставления Покупателем недостоверных данных при оформлении заказа в
интернет-магазине;
2) при возникновении исключительных обстоятельств, оправдывающих досрочное
расторжение настоящего договора;
3) в других случаях, предусмотренных действующим законодательством Республики
Казахстан.
В этом случае настоящий договор считается расторгнутым с момента направления
Продавцом уведомления об отказе от настоящего договора на электронную почту Покупателя,
указанную им при оформлении заказа в интернет-магазине.
73. Стороны договариваются, что следующие обстоятельства считаются
исключительными, оправдывающими досрочное расторжение договора Продавцом в
одностороннем порядке: банкротство, мораторий, управление имуществом по доверенности,
ликвидация или любая иная договоренность между должником и кредиторами, приостановление
действия или лишение лицензии или иного разрешения, а также любые другие обстоятельства,
которые могут существенно повлиять на возможности Продавца в выполнении им обязательств
по договору.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН, ФОРС-МАЖОР
74. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему
договору Стороны несут ответственность, предусмотренную настоящим договором и
действующим законодательством Республики Казахстан.
75. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю или третьим
лицам вследствие ненадлежащего использования Покупателем товаров, заказанных в интернет-
магазине.